É fácil usar?+
O menu segue a rotina da academia: Alunos, Grade de Aulas, Diários, Mensalidades, Financeiro. As telas do dia a dia (a chamada e a cobrança) são listas em que você toca uma vez por aluno. Se travar em alguma configuração, o suporte responde por e-mail.
Funciona no celular? É navegador ou aplicativo?+
É um sistema de navegador: você abre no celular, no tablet ou no computador, com o mesmo login e os mesmos dados. Não há aplicativo para baixar nas lojas da Apple ou do Google.
Posso importar meus alunos?+
Não há importação de planilha hoje. Você cadastra os alunos pela tela de Alunos ou envia o link público de Matrícula Online, em que cada aluno preenche a própria ficha e você confere e confirma. Para uma academia que já tem a lista pronta, esse costuma ser o caminho mais rápido.
Serve para uma academia pequena?+
Sim. O Starter custa R$ 75 por mês e atende até 75 alunos ativos com 2 usuários, e já inclui matrículas, grade de aulas, presença, diários, graduações e exames. Se depois a academia crescer, a troca de plano é feita a qualquer momento, com ajuste proporcional.
Posso gerenciar mais de uma modalidade ou unidade?+
Sim. As modalidades são cadastradas em Lutas & Graduações, cada uma com a sua própria escala de graduação (ou sem nenhuma). As unidades e salas de treino ficam em Locais e aparecem na grade de aulas. Os planos limitam alunos ativos e usuários, não modalidades nem locais.
Como funcionam as cobranças e os lembretes?+
O AcademyFlow integra com o Asaas. Você gera as mensalidades e o sistema cobra automaticamente por cartão recorrente, PIX ou boleto, com lembretes, e dá baixa sozinho quando o aluno paga. A integração precisa ser ligada com a chave de API da sua conta Asaas, e os lembretes automáticos por WhatsApp acompanham os planos Professional e Premium.
Existem taxas adicionais?+
A assinatura do AcademyFlow é o valor da tabela de planos: R$ 75, R$ 125 ou R$ 195 por mês. As tarifas cobradas pela Asaas por cada PIX, boleto ou cartão emitido fazem parte do seu contrato com a Asaas e não entram na mensalidade do sistema. Consulte a tabela deles antes de ligar a cobrança automática.
Qual suporte está incluído?+
Suporte por e-mail, em suporte@invoxtecnologia.com.br. O atalho fica dentro do próprio sistema, em Minha Conta. Antes de assinar, você também pode falar com a equipe pelo WhatsApp.
O que acontece quando o teste termina?+
Como não é pedido cartão para começar, nada é cobrado automaticamente no fim dos 15 dias. O acesso ao sistema fica bloqueado até você assinar, e os dados que você cadastrou continuam lá. Quando a assinatura é confirmada, tudo volta como estava.
Como funciona o cancelamento?+
Não há fidelidade nem multa. É mês a mês e o cancelamento é feito por você, direto pelo painel, em Minha Conta › Assinatura.
Posso exportar meus dados?+
Os relatórios (alunos por turma, presença por turma, inadimplência, ficha de emergência, aniversariantes e eventos) são abertos em tela e têm botão de impressão, o que permite salvar em PDF pela impressora do navegador. Uma exportação completa da base em arquivo não está disponível dentro do sistema; para esse caso, peça ao suporte.
Como os dados são protegidos?+
Os dados ficam isolados por academia, com criptografia e backups automáticos. Os pagamentos são processados pela Asaas, instituição certificada pelo Banco Central. O AcademyFlow não armazena os dados de cartão dos seus alunos.
